Política de Preventas

La opción de compra de productos «Bajo Pedido» o «Preventa» es un servicio ofrecido por Geeknasio a sus clientes. Esta modalidad se aplica a productos específicos que forman parte de nuestro catálogo extendido, los cuales están claramente identificados con una etiqueta o señalización especial en la página en línea para facilitar su reconocimiento.

Estos productos se refieren a aquellos que no están actualmente disponibles en la página en línea al momento de la compra. Por lo tanto, el cliente debe aceptar estas condiciones antes de proceder con la compra y realizar el pago correspondiente por los productos en cuestión.

La información sobre el período de entrega de los productos bajo pedido será comunicada al cliente en un plazo máximo de 7 días hábiles después de la compra, y también puede encontrarse en la descripción del producto. La notificación mencionada se realizará a través de los medios de comunicación proporcionados por el cliente durante la compra. En ningún caso, la fecha de entrega de los productos excederá los 60 días hábiles a partir de la compra.

Recuerda que la entrega de los productos bajo pedido está sujeta a factores externos como la importación y entrega de cada marca con la que trabajamos. Puede haber retrasos debido a condiciones climáticas, despacho de aduanas o demoras en la producción, y en algunos casos, las marcas pueden decidir cancelar la producción de un artículo.

Geeknasio hará todo lo posible por proporcionar fechas cercanas a las estimadas por cada marca que participa en preventa, pero es esencial estar atento a los cambios en las publicaciones de los artículos.

Si compras productos en preventa junto con otros productos disponibles, tienes varias opciones:

1.  Puedes optar por realizar compras separadas de producto disponible y producto en preventa, esto asegura que tus productos que están disponibles siempre serán enviados tan pronto recibamos tu orden de compra y confirmemos tus datos de envío. Si mezclas productos disponibles con productos en preventa, todos se enviarán hasta que llegue la última pieza en preventa. El costo de envío aplica según las políticas vigentes publicadas en la sección Políticas de Envío.
2. Si deseas esperar a que tu producto adquirido marcado como disponible y confirmada la existencia sea enviado junto con el de preventa, puedes juntarlos en un mismo envío.
3. En consideración si tu orden con envío la realizas de productos que por algún motivo directo la marca decide recorrer el tiempo de entrega o cancelar la producción y este supera los 45 días de almacenaje entre la(s) pieza(s) arribada(s) y la(s) que falta(n) de envío, forzosamente se requerirá liberar la(s) pieza(s) en existencia cubriendo el costo de envío.

En caso de cancelación o reducción de producción por parte de la marca, se contactará al cliente para ofrecer alternativas como cambio de producto o reembolso, aplicando solo a las piezas afectadas.

Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes si es necesario, devolviendo el importe pagado según los términos del método de pago. Además, es importante estar atento a los correos electrónicos y anuncios en Facebook para la recolección en sucursales.

Asimismo, el cliente podrá solicitar en cualquier momento el estatus de su pedido, a través de nuestros canales de contacto:

• Teléfono: 834 258 1072
• WhatsApp: 834 258 1072
• Correo electrónico: soporte@geeknasio.com

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a soporte@geeknasio.com.

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 17/07/2024.