A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA
*Las tarifas mencionadas en esta sección representan los costos base. El costo total del envío podría variar según la empresa de mensajería, la ubicación de destino y la disponibilidad.*
ENVIO ESTÁNDAR GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $1000
**No aplica para artículos en preventa**
Términos y Condiciones
Nos comprometemos a garantizar que tu producto llegue en óptimas condiciones, por lo que colaboramos con empresas líderes en el mercado nacional y con estándares de calidad globales como J&T expréss, para realizar todos nuestros envíos.
Contamos con varios métodos de envío, cada uno con costos diferentes. Sea cual sea tu elección, te proporcionamos la guía de rastreo tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén. Es importante destacar que cobramos un solo costo de envío por cada orden, independientemente de la cantidad de productos que incluya tu pedido.
Envío Estándar Nacional (J&T Express)
Al elegir el envío Nacional Estándar recibirás tus productos en la puerta de tu hogar en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Una opción conveniente y eficiente para disfrutar de tus compras de manera rápida y segura.
*El tiempo de entrega varia de acuerdo la zona y la disponibilidad.*
Envío Express Nacional (J&T Express)
Opta por nuestra modalidad de Envío Express si buscas recibir tus pedidos en tiempo récord. Tus productos serán entregados en tan solo 1 a 2 días hábiles después de salir de nuestro almacén, para que disfrutes de ellos de manera rápida y eficiente.
*El tiempo de entrega varia de acuerdo la zona y la disponibilidad.*
Envíos dentro de Ciudad Victoria
Disfruta de la comodidad de recibir tu pedido en un plazo de apróximadamente 2 horas, después de la confirmación de tu compra y si las condiciones climáticas lo permiten. Elige la opción «Entrega en el mismo día» al realizar tu compra y te lo llevaremos a tu domicilio en Ciudad Victoria.
*El tiempo de entrega varia de acuerdo la zona y la disponibilidad.*
Recolección en Tienda Suc. Ciudad Victoria
Si prefieres evitar el costo de envío, tienes la opción de recoger tu pedido directamente en nuestra bodega ubicada en Paseo Aventa Local 2, Calle Jesús Elias Piña #525, Col. Las Adelitas, CP. 87049, Ciudad Victoria, Tamaulipas. Este servicio está disponible únicamente si seleccionaste la opción «Recolección en Tienda» al realizar tu compra. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido, y tendrás un plazo de 15 días naturales para hacerlo.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, después de la confirmación del pago. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
*Todos los pedidos son procesados en días hábiles*
ENTREGAS FALLIDAS
En caso de que no podamos entregar tu pedido en el primer intento, realizaremos hasta 3 intentos de entrega. Si no logramos entregarlo en ninguno de estos intentos, el paquete será enviado a la oficina de J&T Express más cercana y permanecerá allí durante 5 días. Si no es reclamado en ese plazo, será devuelto a nuestra tienda.
PRODUCTOS DAÑADOS O ROTOS
Si tu producto llega dañado o roto, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para iniciar el proceso de devolución. Deberás proporcionar evidencia del daño (fotos o videos) para que podamos evaluar la situación. Cubriremos los gastos de envío de la devolución en estos casos.
*No se aceptan devoluciones por motivos diferentes a daños en el producto. No nos hacemos responsables por daños en el empaque o la caja durante el envío.*
NOTAS IMPORTANTES:
Los plazos de entrega indicados comienzan una vez que la mensajería recoge tu pedido, NO ANTES. Esto significa que no se incluye el tiempo que dedicamos a empacarlo, el cual varia de 1 a 3 días hábiles una vez concretada tu compra en nuestra página. Cuando nos referimos a días hábiles, nos estamos refiriendo a los días de la semana, de lunes a viernes, en el horario comprendido entre las 09:00 a.m. y las 06:30 p.m., así como los días que la paquetería indique.
En circunstancias excepcionales, el plazo máximo de entrega se extenderá hasta 45 días.
Los costos de envío pueden variar según la zona o código postal de entrega y son aplicables solo en México. Ademas, los costos de envío son variables y dependen del volumen del pedido y de la empresa de paquetería.
Los plazos de entrega indicados solo aplican a productos en Entrega Inmediata que se encuentran en nuestra bodega.
Para las recolecciones en bodega, después de 15 días no nos hacemos responsables de daños o pérdidas, y no podremos reembolsar, cancelar o indemnizar paquetes que excedan este tiempo.
El tiempo de entrega estimado de un artículo puede variar según la temporada de ventas, promociones o si es una preventa. Se notificará al usuario el tiempo de entrega mediante correo electrónico, contado a partir de la confirmación de la compra.
La entrega se realizará en el domicilio proporcionado por el usuario, sin excepciones.
En pagos con PayPal, la entrega será en la dirección señalada en dicha plataforma; el usuario debe verificar que ambas direcciones coincidan antes del pago.
Si el pedido no llega dentro del plazo establecido por la paquetería, el usuario puede contactarnos por correo electrónico (soporte@geeknasio.com) o teléfono (834 258 1072) para reportar el retraso.
El usuario tiene 24 horas después de recibir su compra para informar cualquier irregularidad al correo: soporte@geeknasio.com.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Preguntas acerca de los métodos de envío deben ser enviadas a soporte@geeknasio.com.
Última actualización de este documento de términos y condiciones: 22/07/2024.